Política de privacidade

O responsável pelo tratamento (controlador) é Cliente Raiz Ltda., CNPJ 65.743.292/0001-06, com sede em Rua Vicente Ciccarino, 699, Curitiba, PR.

Encarregado pelo tratamento de dados: Bruno Jose Cozer Campiteli, e-mail privacidade@clienteraiz.com.br.

Dados que você informa

• E-mail e senha, para criar e acessar a conta. A senha é guardada de forma cifrada; ninguém da equipe consegue lê-la.
• Nome ou apelido, que aparece no seu perfil e no ranking.
• Data de nascimento, usada só para confirmar que você tem 18 anos ou mais.
• Código de quem indicou você, se você informar um.
• Nota e comentário, quando você avalia um bar.

Dados gerados pelo uso

• Check-ins: em qual bar, em que dia e hora, e a localização do aparelho naquele instante.
• Tampinhas ganhas e gastas, nível, progresso em desafios e rotas, e posição no ranking.
• Vales de prêmio emitidos e usados.
• O registro de que você tocou em compartilhar um bar (não sabemos se você publicou, nem o quê).

Permissões do aparelho

• Localização: lida somente no momento em que você toca em “Fazer check-in”, para confirmar que você está no bar. O app não acompanha sua localização em segundo plano.
• Câmera: usada só para ler o QR do balcão. Nenhuma foto ou vídeo é gravado ou enviado.

Dados técnicos

Como todo serviço de internet, nossos servidores registram data, hora e endereço IP dos acessos. A lei brasileira (Marco Civil da Internet) obriga a guardar esses registros por seis meses.

O que não coletamos: contatos, fotos, dados de pagamento ou documentos. O app não tem anúncios de terceiros nem ferramentas de rastreamento para publicidade.

• Fazer o jogo funcionar: validar check-ins, creditar tampinhas, montar o ranking, emitir e validar vales. (Execução do contrato com você.)
• Confirmar a maioridade e guardar registros de acesso. (Obrigação legal.)
• Evitar fraude, como localização falsa, contas duplicadas ou vale usado duas vezes. (Legítimo interesse.)
• Mostrar aos bares parceiros números gerais de movimento e as avaliações recebidas. (Legítimo interesse.)
• Ler localização e câmera. (Seu consentimento, dado na permissão do aparelho, que você pode retirar a qualquer momento nos ajustes do celular.)

• Outros jogadores: seu nome ou apelido e sua pontuação aparecem no ranking.
• Bares parceiros: veem totais (quantos check-ins, em que horários), as avaliações do bar com o seu primeiro nome e, quando você usa um vale, seu primeiro nome e o prêmio. Não veem seu e-mail, sua data de nascimento, sua localização nem a lista de quem fez check-in.
• Fornecedores de tecnologia: empresas que hospedam o banco de dados, o login e os arquivos do app, e que só tratam os dados seguindo nossas instruções. O banco de dados fica em servidores em São Paulo. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados.

Enquanto a sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos seu perfil e todo o seu histórico no jogo. Ficam apenas os registros de acesso que a lei manda guardar e, por prazo limitado, o que estiver em cópias de segurança.

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão dos dados ou da conta;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar um consentimento, como o de localização;
• pedir a portabilidade dos seus dados.

Para excluir a conta, o caminho mais rápido é o próprio app; veja como excluir sua conta. Para os demais pedidos, escreva para privacidade@clienteraiz.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Cliente Raiz é exclusivo para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se descobrirmos uma conta de menor, ela é excluída.

A comunicação entre o app e os servidores é cifrada, cada pessoa só acessa os próprios dados e os pontos do jogo são calculados no servidor, não no celular. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

Se mudarmos algo importante, avisaremos pelo app antes de a mudança valer. A data no topo mostra a versão em vigor.

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@clienteraiz.com.br. Outros assuntos: contato@clienteraiz.com.br.