Termos de uso

O Cliente Raiz é operado por Cliente Raiz Ltda., CNPJ 65.743.292/0001-06, com sede em Rua Vicente Ciccarino, 699, Curitiba, PR.

• Só maiores de 18 anos. Pedimos sua data de nascimento no cadastro e podemos excluir contas de menores.
• Uma conta por pessoa, com dados verdadeiros.
• Você cuida da sua senha e responde pelo que for feito na sua conta.

Você visita bares parceiros, faz check-in pelo app e ganha tampinhas. Com elas você sobe de nível, aparece no ranking do mês, cumpre desafios e rotas e pode trocar por prêmios.

O jogo premia a visita, nunca o consumo. Nenhuma tampinha depende de quanto você bebe, de quantas rodadas pede ou do valor da conta.

• Vale só com você no bar: o app confere a localização do aparelho e, em alguns bares, o QR do balcão.
• Vale só com o bar aberto.
• Um check-in por bar por noite.
• É preciso esperar um intervalo entre o check-in em um bar e em outro.

As regras de pontuação aparecem no app e podem ser ajustadas. Mudanças valem dali para a frente e não tiram tampinhas que você já ganhou seguindo as regras.

• Tampinhas são pontos do jogo. Não são dinheiro, não podem ser vendidas, transferidas nem convertidas em dinheiro.
• As tampinhas acumuladas definem o seu nível e não zeram. O ranking é mensal e recomeça todo dia 1º.
• Seu nome ou apelido e sua pontuação aparecem no ranking para outros jogadores.
• Trocar tampinhas por um prêmio diminui o saldo para trocar, mas não muda o nível nem a posição no ranking.

• Os prêmios disponíveis, o custo em tampinhas, o estoque e a validade aparecem no app.
• Ao trocar, você recebe um vale com código. A troca não pode ser desfeita.
• O vale é apresentado no bar indicado, vale uma única vez e tem prazo de validade.
• Prêmios que envolvam bebida alcoólica só são entregues a maiores de 18 anos, e o bar pode pedir documento.
• Quando houver premiação ligada ao ranking ou a sorteio, ela terá regulamento próprio, divulgado no app antes de começar.

• Simular localização ou usar qualquer truque para fazer check-in sem estar no bar.
• Fotografar, copiar ou repassar o QR do balcão para quem não está no bar.
• Criar mais de uma conta ou usar a conta de outra pessoa.
• Usar robôs, scripts ou explorar falhas do app.
• Publicar avaliações ofensivas, falsas ou que não tenham a ver com a sua visita.

Se identificarmos fraude, podemos cancelar as tampinhas e os vales obtidos assim, tirar a conta do ranking, bloqueá-la ou encerrá-la. Antes de entregar prêmios do ranking, revisamos os primeiros colocados.

A nota e o comentário que você dá a um bar ficam visíveis para o bar, com o seu primeiro nome, e a nota entra na média mostrada no app. Você pode mudar sua avaliação quando quiser. Podemos remover comentários que descumpram estes termos.

• Beba com moderação. Se beber, não dirija.
• O app não incentiva o consumo de álcool e nenhuma missão depende de beber.
• A venda e o serviço de bebidas são responsabilidade de cada bar.

Os bares são empresas independentes. O atendimento, os preços, os produtos e o que acontece dentro de cada estabelecimento são responsabilidade do bar. Se um bar deixar de ser parceiro, os vales já emitidos para ele continuam valendo dentro do prazo, e ajudamos você a resolver se houver problema na entrega.

• Trabalhamos para o app funcionar bem, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas.
• Podemos mudar, acrescentar ou retirar recursos. Mudanças importantes nestes termos serão avisadas no app antes de valer.
• A marca, o nome, a logo e o conteúdo do app pertencem ao Cliente Raiz. Você recebe uma licença pessoal para usar o app, e só.

Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo próprio app; veja como excluir sua conta. A exclusão apaga suas tampinhas e seus vales, inclusive os que ainda não foram usados, e não tem volta.

Nada nestes termos tira direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Vale a lei brasileira, e você pode recorrer ao foro do seu domicílio.

contato@clienteraiz.com.br